0371-66342131：電話
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鄭州市大學南路與密杞大道：地址
交叉口曲梁工業(yè)園
autopack@163.com：郵箱
一、了解流程
客戶咨詢： 通過電話、傳真或郵件，以及現(xiàn)場，由我公司市場部同事接洽；
了解產(chǎn)品： 了解客戶的包裝要求，產(chǎn)品特性；
和議方案： 介紹適合客戶的產(chǎn)品和方案 ；
確定方案： 經(jīng)客戶認可后，確定產(chǎn)品及方案，并制作設備圖紙、參數(shù)等相關文件；
簽署合同： 方案確認無誤，雙方簽署購銷合同；
交付使用： 將產(chǎn)品完好無損的交付到使用客戶現(xiàn)場；
培訓指導： 安裝、調(diào)試、跟產(chǎn)后，對使用者進行技術培訓及交流；
售后跟蹤： 根據(jù)客戶要求，定期現(xiàn)場查看設備的使用情況 ；
維修維護： 出現(xiàn)故障或技術問題，盡全力在很短的時間，恢復設備性，力求不耽誤客戶正常使用是我們的工作。
二、售后服務
交貨： 確保用戶收到外觀完善、性能良好的設備；
培訓： 幫助用戶深入了解設備的理論知識和日常保養(yǎng)計劃、參與現(xiàn)場操作的演示和應用；
保養(yǎng)： 為用戶的設備度身定做保養(yǎng)計劃，確保設備的可靠運行；
保修： 保證用戶不用承擔在保修范圍內(nèi)因材料和工藝上的缺陷造成的設備維修費用；
維修： 讓用戶的故障設備及時得到修復，讓用戶放心。
三、零配件服務
星火為您提供整機的零配件的配套服務，讓用戶省心。